מדיניות פרטיות

כללי

חברת פרסונל איי.די. בע"מ, ח"פ 514432624, מכתובת רחוב בן גוריון 34, רמת גן 52573 (להלן: "החברה"), היא חברה פרטית ומציעה שירותים ומוצרים בתחום חתימה אלקטרונית, מאובטחת או מאושרת. החברה מפעילה אתר בקישור www.personalid.co.il (להלן: "האתר"), שכולל מידע על פעילותה של החברה, ועל שירותים ומוצרים שהיא מספקת. החברה מתייחסת באחריות וברצינות לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר, ולאבטחת המידע שנמסר לה בידי המשתמשים וכלל לקוחותיה.

מדיניות הפרטיות של החברה מפרטת את האופן בו החברה משתמשת במידע שנמסר לה בידי המשתמש ובמידע שנאסף אודותיו בעת השימוש באתר. מדיניות הפרטיות מתייחסת לכל מידע שבאמצעותו ניתן, באופן סביר, לזהות את המשתמש.

מדיניות הפרטיות חלה על שימוש באתר באמצעות כל מכשיר או מכונה, וכל סוג תקשורת. מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת וחלה על כל המגדרים.

מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר, וכפופה לדיני הפרטיות במדינת ישראל. במדיניות הפרטיות המונח "מידע" מתייחס לכל סוג מידע, לרבות מידע אישי ומידע רגיש, כהגדרתו בחוק.

 

מסירת מידע לחברה

1.     השימוש באתר אינו כרוך ברישום. עם זאת, אזורים ומדורים שונים באתר, כגון, כניסה ליישומון, לדף תמיכה או לשירות תוכנה וכיוצא באלה, עשויים להידרש לאימות וזיהוי או למסירת פרטים מזהים, כגון שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל פעילה, שיוך ארגוני ופרטים נוספים לפי הצורך ונסיבות העניין. שדות החובה יסומנו בבירור. על המשתמש למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. המשתמש מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסר. המידע שהמשתמש ימסור, יישמרו על-ידי החברה בכפוף להוראות החוק.

2.     אין על המשתמש חובה למסור את המידע, ומסירתו היא בהסכמתו ומרצונו החופשי. אולם, אי מסירת פרטים או מסירת פרטים שגויים עלולים למנוע ממנו את האפשרות להשתמש בתכנים או במוצרים באתר, ולסכל את השירות המבוקש או לסכל את יצירת הקשר עימו.

3.     החברה עשויה לאסוף מידע נוסף בעת יצירת קשר עם המשתמש או מתכתובת שלו מול החברה. החברה אינה חפצה לקבל מהמשתמש כל חומר חסוי, לרבות מידע סודי. כל חומר שיישלח לחברה באמצעות האתר יוחזק כלא חסוי. שליחת חומר משמעה הענקת רישיון חופשי ובלתי חוזר לחברה לעשות כל פעולה בחומר, לרבות שכפולו, הפצתו וכיוצא באלה.

4.     משתמש אשר מוסר כל מידע של צד שלישי, מצהיר בזאת שקיבל את הסכמתו המפורשת של הצד השלישי למסירת המידע לחברה, לשם שימוש במידע זה בהתאם למדיניות הפרטיות.

 

מידע שנאסף במהלך השימוש באתר

5.     בעת השימוש באתר, החברה עשויה לאסוף מידע על פעולות שהמשתמש ביצע באתר בדבר שירות, מוצר או תוכן, או בדבר מיקום מחשבו ונתוני כתובת רשת (IP address) שבאמצעותם ביצע את הפעולות באתר, כאמור, סוג מערכת ההפעלה המשמשת אותו, סוג מכשיר הקצה שברשותו ועוד. בנוסף, החברה רשאית לאסוף ולהסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי) בקשר עם השימוש, כאמור.

 

צדדים שלישיים

6.     החברה מעמידה לרשות משתמשי האתר קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. השימוש בקישורים כאמור הוא חיצוני ונפרד לאתר וכפוף למדיניות הפרטיות של אותם אתרי צדדים שלישיים. מדיניות הפרטיות הזו של החברה אינה חלה על צד שלישי כזה או אחר. על המשתמש לנקוט זהירות רבה ולהפעיל שיקול דעת בעת שהוא מועבר לאתרים של צדדים שלישיים ומוסר כל מידע.

 

השימוש במידע

7.     בפרטים ובמידע האישי שתמסור ובפרטים שהחברה תאסוף במהלך השימוש שתעשה באתר או אילו משירותיו, ייעשה שימוש בהתאם להוראות מדיניות זו או על פי הוראות כל דין. לדוגמה, אם דרוש מסמך זיהוי, כגון תעודת נכה, לשם קבלת תעודה אלקטרונית.

8.     החברה רשאית להשתמש במידע רק כאשר קיימת עילה מוצדקת לכך. לדוגמה, כאשר המידע נדרש מכוח הוראת חוק, לשם עמידה בהסכם בין החברה לבין המשתמש או כאשר המשתמש נותן הסכמתו. כמו כן, החברה תשתמש במידע למטרות הבאות:

א.    לאפשר למשתמש באתר, לגשת למוצרים, שירותים ותכנים הכלולים בו;

ב.     לזהות את המשתמש באתר אשר שב ומשתמש באתר;

ג.      עיבוד מידע שבעיקרו סטטיסטי, שישמש את החברה למיטוב חוויית המשתמש;

ד.     כדי לאפשר לך להתאים את השירותים באתר להעדפותיך;

ה.     ליצירת קשר עם המשתמש, כאשר החברה סבורה שקיים צורך בכך;

ו.      לצורך ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה לא יזהה אותך אישית;

ז.      לשם תפעולו התקין ופיתוחו של האתר;

ח.     לשם אכיפת תנאי השימוש באתר, במטרה לעמוד בהוראות כל דין;

ט.    לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות הפרטיות או בתנאי השימוש.

 

מסירת מידע לצדדים שלישיים

9.     החברה לא תמסור לצדדים שלישיים את המידע אודות המשתמש, ובלבד שמסירת המידע דרושה במקרים הבאים:

א.    בהמשך לבקשה ברורה ומפורשת בכתב של המשתמש;

ב.     המשתמש יפר את הוראות תנאי השימוש באתר;

ג.      עם קבלת צו שיפוטי או דרישה של רשות המוסמכת לכך, המורה לחברה למסור את המידע לצד שלישי;

ד.     בכל הליך משפטי בין החברה או מי מטעמה לבין המשתמש;

ה.     החברה תשנה את מעמדה התאגידי או המשפטי, לרבות במקרה בו פעילות באתר תעבור לצד שלישי. במקרה כזה החברה תהא רשאית להמשיך ולהשתמש במידע בכפוף להוראות מדיניות פרטיות זו;

ו.      החברה סבורה שמסירת המידע חיונית למניעת נזק חמור לגוף או לרכוש;

ז.      לשם מסירת מידע לחברות או לארגונים אחרים הקשורים לחברה, ובלבד שהשימוש במידע יהיה בכפוף למדיניות פרטיות זו;

ח.     לשם אספקה תקינה של שירותי האתר;

ט.    לשם מסירת מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, ובלבד שהחברה לא תחשוף את זהות המשתמש ללא הסכמתו;

 

היכן נשמר המידע?

10.   המידע שהחברה אוספת נשמר במאגר מידע בבעלותה, שעשוי להיות מוחזק אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע, ועשוי להיות מאוחסן מחוץ לגבולות ישראל. גם מידע שמפורט במדיניות הפרטיות, ונאסף ונשמר על ידי חברות אחרות, עשוי להיות מאוחסן מחוץ לגבולות המדינה. הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו, מהווה הסכמה להעברת המידע אל מחוץ לגבולות ישראל ולשמירתו בחו"ל.

 

איסוף מידע בעוגיות (Cookies)

11.   החברה עשויה להשתמש באתר בעוגיות לשם תפעול תקין של האתר, ובכלל זה לשם איסוף נתונים סטטיסטיים אודות המשתמש, התאמת האתר להעדפותיו האישיות, צרכי אבטחת מידע ועוד. עוגיות הן קבצי טקסט, שנוצרים בידי הדפדפן של המשתמש במהלך פעולות המשתמש באתר. החברה נעזרת גם בעוגיות  שמקורן בצדדים שלישיים.  חלק מן העוגיות יישמרו במכשיר הקצה של המשתמש, וחלקן יפקעו לאחר סגירת הדפדפן. העוגיות  עשויות להכיל מידע בנוגע לפעילות המשתמש באתר, לרבות, דפים בהם ביקר, משך זמן שהותו באתר, דף המרשתת (אינטרנט) ממנו ניווט לאתר וכיוצא באלה.

12.   משתמש שרוצה לחסום את השימוש עוגיות, עליו לשנות את ההגדרות הרלוונטיות בדפדפן שלו. במקרים מסוימים המשתמש יוכל לבקש לחסום איסוף קבצי עוגיות אודותיו על-ידי ביטול הסכמתו (Opt-Out). חסימת העוגיות עלול לגרום לכך שהמשתמש לא יוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי מרשתת אחרים. המשתמש יכול למחוק את העוגיות במחשבו, אולם אם יעשה כן האתר יתקשה להתאים את השירותים, המוצרים והתכנים להעדפותיו או לשתף עם צדדים שלישיים מידע אודות פעילותו באתר.

 

אבטחת מידע

13.   החברה מייחסת חשיבות מירבית לאבטחת המידע במערכותיה. לשם כך, החברה מפעילה כלי תוכנה ונהלים לאבטחת המידע, במטרה להגן על המידע מפני נזק או גישה לא מורשית. החברה משתמשת באמצעים, כגון הצפנה, ומנהלת הרשאות גישה לשם הגנה על כלל מערכות מאגר המידע.

14.   המציאות מלמדת שלא ניתן להגן באופן מוחלט על מערכות מאגר המידע ועל המידע שבו. לכן, החברה אינה מתחייבת, וממילא לא ניתן לצפות זאת ממנה, שכלל מערכות המחשב שלה יהיו חסינות באופן מוחלט. השימוש באתר, במוצריו, בתכניו ובשירותיו, מהווה הסכמה מדעת למגבלות דלעיל.

 

ביעור מידע

15.   החברה תשמור את המידע מהמשתמש כל זמן שהיא נדרשת לו, לשם מתן שירות מיטבי למשתמש או לשם ציות להוראות החוק. החברה תבחן באופן יזום את המידע המאוחסן במאגריה, ואם יחדל מלהתקיים הצורך המשפטי או העסקי להחזיק במידע, המידע יבוער באופן מאובטח או יעורבל, כפי נדרש.

 

 

זכות לעיין, לתקן ולמחוק מידע

16.   על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. אם בעל המאגר סירב, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות שמכוח חוק הגנת הפרטיות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

17.   המשתמש רשאי להגביל או להתנגד לעיבוד המידע שנאגר אודותיו, והוא רשאי לבטל את הסכמתו להשתמש במידע אודותיו. אולם, החברה תהיה רשאית להשתמש במידע שנאגר עד לביטול הסכמתו. על המשתמש לדעת כי הגבלת עיבוד המידע או ביטול הסכמתו או מחיקת המידע עלולים למנוע ממנו מוצרים, תכנים או שירותים באתר ולפגום בטיב השירות. מידע הדרוש לחברה יישמר על ידי החברה על-פי דין, כפי הנדרש. אם בתוך 30 יום המשתמש לא יקבל מהחברה הודעה המאשרת שהמידע אכן נמחק על-פי סעיף זה, אזי המשתמש זכאי לפנות לבית משפט מכוח חוק הגנת הפרטיות.

 

שינויים במדיניות הפרטיות

18.   החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו שינויים במדיניות הפרטיות, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 30 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. אם יבוצעו במדיניות הפרטיות שינויים שאינם מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 7 ימים לפני כניסתם לתוקף. זאת, אלא אם יבוצעו שינויים במדיניות הפרטיות מכוח הוראות כל דין, או דרישת רשות מוסמכת, שאז השינויים ייכנסו לתוקף בהתאם להוראות הדין או לדרישה, כאמור. המשך השימוש באתר לאחר השינוי במדיניות הפרטיות מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת, כאמור. אם המשתמש לא מסכים עם הנוסח המעודכן של מדיניות הפרטיות, אזי נאסר עליו להמשיך ולהשתמש באתר.

 

דיווח על פגיעה בפרטיות המשתמש

19.   החברה מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את פרטיותם של משתמשי האתר וכלל לקוחותיה. כל משתמש שסבור שפרטיותו נפגעה כתוצאה ישירה מהשימוש באתר, מתבקש ליצור קשר עם החברה באמצעות הקישור:

https://www.personalid.co.il/ צור-קשר-1